Általános Szerződési Feltételek

- Rendezvényszervezők részére –

I. Általános rendelkezések

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek határozza meg a TIXA Hungary Kft. (5600 Békéscsaba, Dobozi út 58., Adószám: 24813064-2-04, Cégjegyzékszám: 04-09-012827) által nyújtott, üzleti partnerei (rendezvényszervezők) által igénybe vehető szolgáltatások igénybevételének és teljesítésének feltételeit, valamint Szolgáltató és szerződő partnerei jogait és kötelezettségeit. 

Szolgáltató kijelenti, hogy ő üzemelteti a www.tixa.hu weboldalt, amely egy jegyértékesítő portál. Szolgáltató elsődleges szolgáltatása üzleti partnerei részére hozzáférés biztosítása a Weboldalhoz, amelyen keresztül üzleti partnerei az általuk szervezett színházi-, zenei-, sport és egyéb rendezvényekre jegyeket értékesíthetnek Szolgáltató közreműködésével fogyasztók részére.

Szolgáltatót ezen felül további, a Rendezvényekkel kapcsolatos kiegészítő szolgáltatásokat nyújt a jelen ÁSZF-ben, illetve a Szolgáltató és Rendezvényszervező között létrejött egyedi megrendelés alapján.

II. Fogalom meghatározások

1. ÁSZF: jelen Általános Szerződési Feltételek dokumentum

2. Szolgáltatási Szerződés: a Szolgáltató és Rendezvényszervező között írásba foglalt szerződés, amely mögöttes szabályait jelen ÁSZF rendelkezései határozzák meg

3. Egyedi Megrendelés: Szolgáltatási Szerződés mellett eseti megrendelések leadására szolgáló dokumentum, amelyre ellenkező kikötés hiányában az Szolgáltatási Szerződés, illetve jelen ÁSZF rendelkezései az irányadóak 

4. Belépőjegy: a www.tixa.hu weboldalon – ideértve annak aloldalait is - értékesített, és az azon meghirdetett eseményekre belépési jogot biztosító jegy

5. Felhasználó: a www.tixa.hu – ideértve annak aloldalait is - weboldalon Belépőjegyet vásárló személy

6. Rendezvény: a www.tixa.hu – ideértve annak aloldalait is – weboldalon meghirdetett események, amelyre Felhasználó Belépőjegyet tud a weboldalon keresztül vásárolni

7. Rendezvényszervező: a Rendezvényt szervező és az erre a Belépőjegyet értékesítő személy, aki egyben a jelen ÁSZF-et elfogadó, Szolgáltatóval jogviszonyt létrehozó személy

8. Rendszer: a www.tixa.hu – ideértve annak aloldalait is – weboldalon működő Belépőjegy értékesítésére szolgáló informatikai rendszer

9. Szolgáltató: a TIXA Hungary Kft.

10. Weboldal: a www.tixa.hu – ideértve annak aloldalait is –

III. Rendezvények

A Rendezvények tekintetében, amelyek Belépőjegyeinek értékesítésében a jelen ÁSZF-ben foglalt valamely módján közreműködik a Szolgáltató a Rendezvényszervező minősül a Rendezvény szervezőjének. Szolgáltató a Rendezvény közvetlen lebonyolításában csak a Rendezvénnyel kapcsolatos helyszíni szolgáltatás Rendezvényszervező által történő igénybevétele - Egyedi Megrendelés útján - esetén vesz részt.

Rendezvényszervező szavatolja, hogy a Rendezvény szervezésére, megtartására jogosult, ahhoz szükséges tárgyi és személyi feltételekkel, illetve engedélyekkel rendelkezik, valamint ahhoz a Weboldalon értékesített Belépőjegyeket a meghirdetett számban jogosult és képes értékesíteni.

Rendezvényszervező kijelenti továbbá, hogy a Rendezvény kommunikációjára, ennek körében a Weboldalon megjelenített vizuális elemek felhasználására, marketing célra történő nyilvánosságra hozatalára jogosult.

Rendezvényszervező köteles a Szolgáltató által értékesített Rendezvények összes kommunikációja esetén, minden csatornán, jól láthatóan feltüntetni azt az információt, hogy Belépőjegyek a Szolgáltató Weboldalán értékesítve érhetőek el. E körben Szolgáltató hozzájárul a TIXA logó, illetve egyéb, a Rendezvényszervező részére biztosított marketing vizuális elemek Rendezvény marketingje céljából történő felhasználásához.

Rendezvényszervező kifejezetten köteles felhívni a Belépőjegy értékesítése során a Felhasználók figyelmét, ha a Rendezvényen történő részvétel valamilyen szempont szerint korlátozott (pl. életkor) vagy a beléptetés során a beléptetés joga bizonyos feltételek mentén korlátozható. Ennek elmaradásából eredő károkért Szolgáltató felelősséget nem vállal. 

Rendezvényszervező köteles továbbá a Rendezvény helyszínével kapcsolatos szabályzatokat, házirendet a Rendezvény meghirdetésekor a Weboldalon közzétenni. Ennek elmaradásából eredő károkért Szolgáltató felelősséget nem vállal.

IV. Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások

Szolgáltató alapvető szolgáltatása a Rendezvényszervező által szervezett Rendezvényekre történő Belépőjegy értékesítés jelen ÁSZF-ben meghatározott valamely konstrukcióban történő elősegítése, az ehhez szükséges Weboldal és Rendszer üzemeltetése.

A Szolgáltató a Rendezvényszervező részére a Rendszerhez való hozzáférés biztosítása révén a Belépőjegyek értékesítését közvetítőként vagy bizományosi konstrukcióban látja el.

Rendezvényszervező igénye esetén a Szolgáltató helyszíni jegyellenőrzési, beléptetési – ide nem értve a biztonsági szolgáltatást – szolgáltatást, Rendezvény karszalag, nyakbaakasztó és pass gyártást, plasztik kártya gyártást, lebonyolításhoz szükséges eszköz bérbeadást, valamint hirdetési lehetőséget, valamint kizárólag bizományosi konstrukció esetén helyszíni jegyértékesítési (pénztári szolgáltatás) lehetőséget biztosít külön díj ellenében. Szolgáltató az általa nyújtott szolgáltatások körét jogosult egyoldalúan módosítani, azzal, hogy a már leadott Egyedi Megrendelések teljesítésére – hacsak annak megszüntetésére jelen ÁSZF szerint nem jogosult – köteles.

Rendezvényszervező a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Szolgáltatóval kötött Szolgáltatási Szerződés, valamint eseti jelleggel Egyedi Megrendelés alapján jogosult igénybe venni. Felek az Szolgáltatási Szerződésben határozzák meg a jegyértékesítés jelen ÁSZF-ben rögzített, Rendezvényszervező által választott konstrukcióját, Egyedi Megrendeléseikben pedig rögzítik a Rendezvényszervező által igénybe vett konkrét szolgáltatások körét.

Szolgáltató minden szerződött Rendezvényszervező számára Rendszeréhez önálló profil hozzáférést biztosít egyedi felhasználónév és jelszó beállításával. A profil a Rendezvénnyel kapcsolatos, Weboldalon megjelenített információk szerkesztésére szolgál. 

Rendezvényszervező az Szolgáltatási Szerződés megkötését követően a Szolgáltató által a Rendszerhez biztosított hozzáféréssel jogosult Rendezvényt meghirdetni a Weboldalon. Rendezvényszervezőnek a profil hozzáférésén keresztül lehetősége van a Belépőjegyek értékesítésével kapcsolatos adatokat megadni, valamint a Belépőjegyek értékesítés statisztikáihoz hozzáférni. 

Rendezvényszervező minden a Weboldalon meghirdetett Rendezvény kapcsán köteles a Rendezvény alapvető információit a Felhasználók részére feltüntetni, valamint a Szolgáltató által megadott információkat ellenőrizni. Rendezvényszervező köteles akár szöveges, akár ezt tartalmazó hivatkozás útján a Rendezvény leírása kapcsán szabályzatát, továbbá a helyszín házirendjét közzétenni. Ezek hiányából Rendezvényszervezőt ért károkért Szolgáltató felelősséget nem vállal. Szolgáltató egyebekben a Rendezvényszervező által megadott Rendezvénnyel kapcsolatos leírás és tájékoztatás meg nem felelőségéből származó károkért felelősséget nem vállal. Szolgáltató kapcsolattartóján keresztül a Rendezvény adatlapjának beállításához szükség esetén segítséget nyújt. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy ezen support szolgáltatásért díjat számítson fel Rendezvényszervező részére.

Szolgáltató a Rendszeren keresztül a Belépőjegyek értékesítésének vevő részére történő számlázása céljából e-számla kiállítási lehetőséget biztosít a szamlazz.hu rendszerrel összeköttetésben. A jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezések szerint bizományosi konstrukció esetén a számlát a Szolgáltató nevére állítja ki a rendszer, míg közvetítői konstrukció esetén a Rendezvényszervező a Rendszer megfelelő működése, ezáltal megfelelő számla kiállítás érdekében a Kboss Kft.-vel, mint a szamlazz.hu üzemeltetőjével szerződni köteles. Szolgáltató egyebekben kijelenti, hogy a megfelelő cégadatok és ÁFA kulcs beállítása a számlázási rendszerben Rendezvényszervező felelőssége, ezek hibájából következő utólagos számla javítás szintén a Rendezvényszervező felelőssége és feladata. A Szolgáltató által történő számlázásért Szolgáltató jogosult adminisztrációs költséget felszámítani Rendezvényszervező részére. Szolgáltató felhívja továbbá Rendezvényszervező figyelmét, hogy a Rendezvényszervező számlázási rendszerében végbe vitt számla módosítása nem kerül be a Rendszerbe. Szolgáltató az ilyen jellegű utólagos számlamódosítás kapcsán fellépő elszámolási vagy visszatérítési hibákért felelősségét kizárja.

A Weboldalon történő Belépőjegy értékesítésre a vásárlók részére a Weboldalon a https://www.tixa.hu/aszf mindenkor elérhető általános szerződési feltételek az irányadók. Rendezvényszervező kijelenti, hogy a Belépőjegy értékesítését a jelen bekezdésben rögzített általános szerződési feltételek szerint elismeri, ezen általános szerződési feltételeket megismerte és jóváhagyta. 

Rendezvényszervező erre irányuló megrendelése esetén bizományosi konstrukció keretében a Szolgáltató helyi jegyértékesítési szolgáltatást is vállal, amelyre a jelen ÁSZF bizományosi konstrukcióra vonatkozó rendelkezései az irányadók. Helyi jegyértékesítés esetén Rendezvényszervező a jegyértékesítés helyszínének biztosítására köteles, míg Szolgáltató bizományosi konstrukció keretében a Rendezvény helyszínén értékesít saját eszközeivel a Rendezvényszervező által meghatározott számú Belépőjegyet.

Gyártási kiegészítő szolgáltatás igénybevétele esetén a gyártáshoz szükséges információkat, illetve dokumentumokat Rendezvényszervező az Egyedi megrendelés leadását követően haladéktalanul, de legkésőbb Felek kapcsolattartói által egyeztetett határidőre köteles megadni. Rendezvényszervező ebbéli késedelme Szolgáltató egyidejű késedelmét kizárja.

Eszköz bérlési kiegészítő szolgáltatás igénybevétele esetén Felek kapcsolattartóik útján egyeztetik a bérelt eszközök átadás-átvételének pontos időpontját. Rendezvényszervező az átvett eszközökben keletkezett károkért az átvételtől a Szolgáltató részére történő igazolt visszaszolgáltatásig felelősséggel tartozik. Rendezvényszervező az eszközöket az Egyedi megrendelésben meghatározott vagy a kapcsolattartók által egyeztetett időben köteles hiánytalanul visszaszolgáltatni Szolgáltató részére. Késedelem esetén Szolgáltató a késedelembe esést követő naptól kezdődően napi 10.000,- Ft késedelmi kötbérre jogosult a visszaszolgáltatásig. Rendezvényszervező a késedelmi kötbért Szolgáltató késedelmi kötbér értesítőjén meghatározott számlaszámra történő átutalással az értesítő kézhezvételét követő 15 napon belül köteles megfizetni.

V. Bizományosi konstrukció

Rendezvényszervező választása alapján Szolgáltató a Rendezvényszervező által szervezett Rendezvény Belépőjegyeit elsősorban a Weboldalon keresztül bizományosi konstrukcióban értékesíti.

A bizományosi konstrukció alapján Szolgáltató köteles a Rendezvényszervező által meghatározott számú Belépőjegyet a Weboldalon keresztül a Rendezvényszervező javára, de saját nevében értékesíteni.

Szolgáltató kijelenti, hogy szolgáltatása csupán a Belépőjegyek értékesítése, a Rendezvény jogszabályoknak megfelelő lebonyolításáért felelősség kizárólag a Rendezvényszervezőt terheli, ezekért helytállással Szolgáltató nem tartozik. E körben Szolgáltató kizárja a felelősségét a körben, ha az adott Rendezvényre a jogszabályoknak nem megfelelő számú Belépőjegy értékesítésére ad utasítást a Rendezvényszervező.

Rendezvényszervező szavatolja, hogy az általa meghatározott számú Belépőjegyek értékesítésére jogosult, azok tulajdonjogával rendelkezik.

VI. Közvetítői konstrukció

Rendezvényszervező választása alapján Szolgáltató a Weboldalán keresztül biztosít lehetőséget Rendezvényszervező részére az általa szervezett Rendezvények Belépőjegyeinek értékesítésére.

Jelen konstrukció választása esetén Rendezvényszervező kötelezettséget vállal arra, hogy a Weboldalon értékesített Belépőjegyek végső fogyasztói ára - a kapcsolódó kezelési és egyéb díjakkal együtt - nem haladja meg az általa szervezett Rendezvényre meghirdetett többi jegyértékesítési csatornán feltüntetett árat.

Szolgáltató vállalja a biztonságos és hatékony internetes értékesítéshez szükséges technikai feltételek biztosítását, valamint a Felhasználók számára a könnyen és biztonságosan kezelhető, átlátható vásárlási felület működtetését. 

A Weboldalon a vásárlási folyamat részét képező biztonságos bankkártyás fizetési felületet az OTP Mobil Kft. biztosítja. A bankkártyás fizetéshez a Rendezvényszervező az OTP Mobil Kft.-vel köteles szerződést kötni. Szolgáltató az OTP Mobil Kft. szolgáltatásáért felelősséget nem vállal.

Annak érdekében, hogy a Weboldalon keresztül az értékesítéshez kapcsolódó számlát megfelelően tudja Rendezvényszervező a Belépőjegyet vásárló részére megküldeni a Kboss Kft. által üzemeltetett szamlazz.hu internetes számlázórendszerrel való szerződéskötés szükséges a Rendezvényszervező részéről. Az e-számlát a Rendszer a szamlazz.hu rendszerével állítja ki és küldi meg a vásárlók részére. Jelen konstrukció esetén a számlán a Rendezvényszervező szerepel.

VII. Díjak, elszámolás

Szolgáltató a Weboldalon keresztül értékesített Belépőjegyek után a jelen ÁSZF-ben vagy Egyedi Megrendelésekben meghatározott díjra jogosult.

Bizományosi konstrukció esetén Szolgáltató az általa a Rendezvényszervező megbízásából értékesített Belépőjegyek után bizományosi díjra jogosult. A bizományosi díj alapja a Szolgáltató által értékesített Belépőjegyek bruttó összértéke. Mértéke 5%, azzal, hogy Szolgáltató és Rendezvényszervező ettől a mértéktől írásban, külön Egyedi megrendeléssel eltérhetnek.

Rendezvényszervező kijelenti, hogy a bizományosi konstrukció keretében értékesített Belépőjegyek vételárának elkülönítetten kezelését Szolgáltató által nem kívánja.

Szolgáltató abban az esetben is jogosult az értékesített Belépőjegyek után bizományosi díjra, amennyiben a Rendezvény Rendezvényszervező érdekkörében felmerülő okból lemondásra kerül, és így a Belépőjegyek vételára a vásárlók részére visszatérítésre kerül.

Bizományosi konstrukció esetén a Szolgáltatási Szerződésben rögzített elszámolási rend érvényesül. Amennyiben az Egyedi megrendelés elszámolási rendet nem állapít meg, úgy Szolgáltató az adott Rendezvény időpontját követő 15 napon belül elszámolást készít a Rendezvényszervező részére az értékesített Belépőjegyekről. Az elszámolást Rendezvényszervező a kézhezvételtől számított 15 napon belül jóváhagyni köteles. Rendezvényszervező a Belépőjegyek vételáráról Szolgáltató felé az elszámolás jóváhagyását követő 8 napon belül számlát állít ki, amelyet Szolgáltató a számla kézhezvételétől számított 30 napon belül a számlán feltüntetett bankszámlára történő utalással köteles megfizetni.

A bizományosi konstrukció esetén Szolgáltató a bizományosi díjról az elszámolás Rendezvényszervező általi jóváhagyást követő 8 napon belül számlát állít ki, amelyet Rendezvényszervező a számla kézhezvételétől számított 30 napon belül a számlán feltüntetett bankszámlaszámra köteles Szolgáltató részére megfizetni.

Felek megállapodnak, hogy a bizományosi díjról szóló számlán rögzített összeg megfizetése akként is történhet, hogy Szolgáltató a Rendezvényszervező által számlázott Belépőjegyek vételárába a kiszámlázott bizományosi díjat beszámítja, azaz a Belépőjegyek vételárából a bizományosi díját levonva utalja ki Rendezvényszervező részére a Belépőjegyek vételárát. Felek erről a lehetőségről minden esetben Szolgáltatási Szerződésükben állapodnak meg.

Szolgáltató rögzíti, hogy amennyiben Rendezvényszervező helyszíni jegyértékesítési szolgáltatást vesz igénybe, úgy ezt Szolgáltató - függetlenül a Weboldalon történő értékesítés választott konstrukciójától - csak bizományosi konstrukcióban tudja vállalni a helyszíni számlázás, bizonylatolás okán. A helyszíni jegyértékesítés elszámolása ennek megfelelően a bizományosi konstrukcióra megszabott feltételek mentén történik, amelyet Rendezvényszervező kifejezetten elfogad.

Közvetítői konstrukció esetén Szolgáltató a Rendezvényszervező és a Belépőjegyet vásárló között megkötött adásvételi szerződés elősegítésére irányuló tevékenységéért közvetítői díjra jogosult. A közvetítői díj alapja a Rendezvényszervező által a Weboldalon értékesített Belépőjegyek bruttó összértéke. Mértéke 5%, azzal, hogy Szolgáltató és Rendezvényszervező ettől a mértéktől írásban, külön Egyedi megrendelésben eltérhetnek. 

Felek a közvetítői díj kapcsán eltérő megállapodásuk hiányában a Rendezvényt követő 15 napon belül elszámolni kötelesek. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az elszámolást hosszan tartó (egy hónapot meghaladó) jegyértékesítési időszak esetén havi rendszerességgel követelje meg. Ez esetben az elszámolást Felek a tárgyhónapot követő hónap 8. napjáig kötelesek elvégezni.

Szolgáltató a közvetítői díjat Rendezvényszervező által jóváhagyott elszámolás alapján jogosult kiszámlázni 30 napos fizetési határidővel. Rendezvényszervező a közvetítői díjat a számlán feltüntetett bankszámlaszámra történő átutalással köteles teljesíteni.

Felek megállapodnak, hogy Szolgáltató a Belépőjegyeket vásárlók felé a Weboldalon kezelési költséget számít fel, amely a Felek közötti eltérő megállapodás hiányában tranzakcióként bruttó 150,- Ft és a megvásárolt Belépőjegyek tranzakciókénti bruttó összértékének 3%-a. Felek kijelentik, hogy a kezelési költség a jegyértékesítési szolgáltatás igénybevételének díja, amely költség a vásárlót terheli a jegyek vételárán felül. Ezt a díjat Szolgáltató a SimplePay forgalmi díjára, online számla kiállításának díjára, az ügyfélszolgálat biztosítására, valamint a Weboldal üzemeltetésére és fejlesztésére fordítja.

A kezelési költség - eltérő megállapodás hiányában - bizományosi konstrukció választása esetén teljes egészében a Szolgáltatót illeti meg. Közvetítői konstrukció esetén a kezelési költség eltérő megállapodás hiányában a Felek között 50%-50%-ban oszlik meg. A közvetítői konstrukció esetén a kezelési költséggel Felek a közvetítői díjra vonatkozó elszámolás szerint számolnak el, azzal, hogy a Szolgáltatónak járó kezelési költséget a közvetítői díjon felül Rendezvényszervező a közvetítői díjra vonatkozó fizetési szabályok szerint köteles megfizetni Szolgáltató részére.

Közvetítői konstrukció választása esetén Szolgáltató jogosult a vevők által igénybevett ún. kényelmi szolgáltatások (papír alapú jegy postai úton történő kézbesítése) költségét Rendezvényszervezőre hárítani. Ezen kényelmi szolgáltatásokat Szolgáltató a közvetítői díjon felül, közvetített szolgáltatásként jogosult a Felek közötti elszámolás alapján a közvetítői díjra vonatkozó számlázási szabályok szerint kiszámlázni a Rendezvényszervező részére.

Szolgáltató felhívja a Rendezvényszervező figyelmét, hogy a Rendszer működéséhez közvetítői konstrukció választása esetén a SimplePay fizetési felületet üzemeltető OTP Mobil Kft-vel való szerződés megkötése szükséges. Ezen szerződéskötés Rendezvényszervező felelőssége, amely költségét, valamint a szerződés során felmerül OTP Mobil Kft-nek fizetendő költségeket Rendezvényszervező közvetlenül fizeti. A SimplePay szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos díjak és feltételek tekintetében az OTP Mobil Kft. mindenkori hatályos díjszabása az irányadó.

Felek megállapodnak továbbá, hogy a Szolgáltató a IV. fejezetben rögzített egyéb, Rendezvényhez kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásait a Felek között létrejött Szolgáltatási Szerződésben szerint, mindenkori díjszabása alapján nyújtja. A kiegészítő szolgáltatások teljesítését követően Felek teljesítés igazolást állítanak ki legkésőbb a Szolgáltató teljesítését vagy annak bejelentését követő 5 napon belül. Ezen határidő Rendezvényszervező általi indokolatlan elmulasztása vagy a teljesítéssel kapcsolatos kifogás Szolgáltató részére történő jelzése hiányában Szolgáltató a teljesítést elfogadottnak tekinti, amelyről számláját jogosult Rendezvényszervező részére kiállítani. Rendezvényszervező eltérő megállapodás hiányában a kiegészítő szolgáltatások díját a számla kézhezvételétől számított 30 napon belül köteles Szolgáltató számlán feltüntetett bankszámlaszámra történő átutalással teljesíteni.

VIII. Szolgáltató jogai és kötelezettségei

Szolgáltató jogosult a teljesítéshez közreműködőt igénybe venni, akinek teljesítéséért úgy felel, mintha azt saját maga végezte volna el.

Ha a Szolgáltató a szolgáltatása nyújtása körében Rendezvényszervezőtől célszerűtlen, szakszerűtlen, jogszerűtlen utasítást ad, a Szolgáltató köteles őt erre figyelmeztetni. Ha a Rendezvényszervező utasításához e figyelmeztetés ellenére is ragaszkodik, Szolgáltató a Rendezvényszervező kockázatára hajtja végre az utasítást, kivéve a jogszerűtlen és megvalósíthatatlan utasításokat, amelyet Szolgáltató a Rendezvényszervező utasításának fenntartását követően is köteles megtagadni. A jogszerűtlen és megvalósíthatatlan utasítás jelen pont szerinti megtagadása nem eredményezi a Szolgáltató szerződésszegését.

Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF keretei között a Rendezvényszervező védjegyé(ei)nek, és kereskedelmi nevé(ei)nek használatára is.

Szolgáltató jogosult szolgáltatását felfüggeszteni, amennyiben Rendezvényszervező bármely fizetési kötelezettségével 15 napot meghaladó késedelembe esik.

Szolgáltató Rendezvényszervező erre irányuló Egyedi megrendelése esetén, vállalja, hogy saját lehetőségeit kihasználva (hírlevelek, Szolgáltató honlapja) reklámozza a Rendezvényeket külön díjazás ellenében. E körben Szolgáltató lehetőséget biztosít Rendezvényszervezők számára a saját hírleveleik Felhasználók által a Weboldalon – a hatályos jogszabályoknak megfelelő hozzájárulásuk esetén – megadott e-mail címeikre történő megküldésére is.

IX. Rendezvényszervező jogai és kötelezettségei

Amennyiben a teljesítés során a Rendezvényszervezőnek a teljesítés bármely fázisa során olyan többletigénye van, amely az Szolgáltatási Szerződésben foglaltaktól eltér, úgy ezen Rendezvényszervezői többletigény Szolgáltató általi teljesítésének feltételeiről Felek minden esetben külön, írásban (akár e-mail útján) megállapodnak.

A Belépőjegyek bruttó árának, illetve ÁFA tartalmának meghatározása minden esetben Rendezvényszervezőt terheli. E körben Rendezvényszervező kötelezettsége a megfelelő ÁFA kulcs meghatározása, valamint különös tekintettel Rendezvényszervező felelőssége a Belépőjegyhez kapcsolódó szolgáltatások megfelelő bontása és ehhez kapcsolódó ÁFA tartalmuk megadása. Szolgáltató a meghatározott ÁFA tartalom ellenőrzésére, valamint felülbírálására nem köteles. Amennyiben a téves ÁFA tartalom meghatározása Szolgáltató számára kárt vagy hatósági eljárásban szankciót okoz, úgy ezért Rendezvényszervező helytállni tartozik, valamint köteles Szolgáltató ebből származó kárát megtéríteni.

Rendezvényszervező jogosult a Belépőjegyek árával kapcsolatos kedvezmények meghatározására. Felek közötti elszámolás alapját ez esetben a kedvezményes ár képezi.

Rendezvényszervező a hatékony értékesítés elősegítése érdekében a Szolgáltató közreműködésével jelen ÁSZF alapján értékesített Rendezvényre jegytípusonként 2, azaz kettő darab tiszteletjegy biztosítására köteles Szolgáltató részére az általa meghatározott személyek részére. Ezen tiszteletjegyeket Szolgáltató kizárólag ellenszolgáltatás nélküli promóciós célokra (pl. nyereményjáték nyereményeként) használhatja fel.

Rendezvény lemondása esetén Rendezvényszervező köteles helytállni a Belépőjegyet a vásárlók irányába. Szolgáltató a Rendezvényszervező erre vonatkozó utasítása hiányában nem jogosult visszafizetést teljesíteni a Belépőjegyet vásárlók részére.

A Rendezvények lemondása vagy bármely okból történő elmaradása esetére a Belépőjegyet vásárlók irányába Rendezvényszervező kizárólagos felelősséggel tartozik. E körben Rendezvényszervező köteles a Belépőjegyet vásárlók részére a visszaváltáshoz szükséges információt haladéktalanul megadni – akár Szolgáltatón keresztül -. Rendezvényszervező a Rendezvény bármely okból történő elmaradásáról Szolgáltatót haladéktalanul köteles tájékoztatni, illetve a Weboldalon keresztül – akár Szolgáltató közreműködésével – megadni a visszaváltás folyamatát, helyszínét, határidejét.

A Rendezvény esetleges elmaradásával kapcsolatos közleményeknek tartalmaznia kell az elmaradt Rendezvényre vonatkozó összes fontosabb adatot, az elmaradás tényét és indoklását, a Belépőjegyek visszaváltásának módját, a visszaváltást végző személyét. A Belépőjegyek visszaváltását mindig ésszerűen kell meghirdetni és lebonyolítani úgy, hogy a visszaváltás folyamata ne jelentsen aránytalanul nagy terhet a Belépőjegyek visszaváltójának. A visszaváltás tényét, annak folyamatát a Rendezvényszervező köteles a saját és a Rendezvény honlapján, illetve a www.tixa.hu oldalon is folyamatosan szerepeltetni.

Rendezvényszervező ezen felül köteles bármely a Rendezvénnyel kapcsolatos változásról a Szolgáltatót, illetve a jegyvásárlókat értesíteni. Ennek elmaradásából eredő kárért Szolgáltató felelősséget nem vállal.

X. Szerzői jogok, felhasználási feltételek

A Weboldal, a Rendszer, illetve az mögöttes szoftveres megoldások szerzői jogai a Szolgáltatót illetik. 

Szolgáltató a Weboldal, illetve Rendszer használatához jelen ÁSZF Rendezvényszervező általi elfogadásával a jelen ÁSZF-ben meghatározott jogok és kötelezettségek teljesítése céljára nem kizárólagos, a jelen szerződés hatálya alatt Rendezvényszervezőt megillető felhasználási jogot enged. A felhasználási jog harmadik személyre kizárólag a jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségek teljesítése érdekében engedhető át. A Weboldal, illetve Rendszer szoftver átdolgozására a felhasználási jog nem terjed ki.

Szolgáltató a Weboldalon értékesített Rendezvény marketingjének céljára felhasználási jogot enged Rendezvényszervező részére Szolgáltató logójának, valamint a Szolgáltató által átadott képi, vizuális elemek felhasználására. Ezen felhasználási jog nem kizárólagos, és jelen szerződés hatálya alatt illeti meg a Rendezvényszervezőt. Ezen felhasználási jog harmadik személyre csak a jelen ÁSZF-ben is rögzített marketing kötelezettségek teljesítése erejéig ruházható át, illetve a vizuális, képi anyagok, logó átdolgozására Rendezvényszervező nem jogosult.

Rendezvényszervező szavatolja, hogy a Weboldalon a Rendezvény kapcsán általa vagy a Szolgáltató részére átadva megjelenített alkotások felhasználási jogával rendelkezik. E körben Rendezvényszervező a Rendezvény marketingje, illetve a Belépőjegy értékesítés elősegítése céljára a Szolgáltató részére átadott alkotásokra felhasználási jogot enged. Ez a felhasználási jog nem kizárólagos, harmadik személyre át nem ruházható, valamint átdolgozást nem tesz lehetővé és kizárólag az adott Rendezvény értékesítési időszakára szól. Szolgáltató kizárja felelősségét a Rendezvényszervező által átadott vagy Weboldalra feltöltött anyagok kapcsán harmadik személyek által érvényesített igények kapcsán, amelyért Rendezvényszervező kizárólagos felelősséggel tartozik.

A kiegészítő szolgáltatásként nyújtott karszalag, plasztik kártya, nyakbaakasztó, jegy, vagy egyéb kreatív anyag gyártása során Rendezvényszervező által a gyártáshoz biztosított szerzői joggal védett alkotások körében szavatolja, hogy azok gyártási, marketing célra történő felhasználására jogosult.

XI. Felelősség

Szolgáltató a honlapján az egyes Rendezvényekhez köthető tájékoztatás kapcsán felelősséget vállal azért, hogy a tájékoztatás maradéktalanul megfelel az adott Rendezvény Rendezvényszervezőjétől kapott tájékoztatásnak. A Rendezvényszervezői aloldalakon szolgáltatott információkkal, tartalmakkal kapcsolatos minden felelősség az adott Rendezvényszervezőt terheli.

Szolgáltató a Belépőjegyek adásvételének lebonyolításában a Rendezvényszervező közvetítője vagy bizományosaként vesz részt. A Belépőjegy megvásárlásával a Rendezvényen való részvétellel kapcsolatos jogviszony a Rendezvényszervező és a Felhasználó, illetve a Belépőjegy birtokosa – amennyiben a jegy nem névre szóló - között jön létre. Szolgáltató kizárólag a Belépőjegyek adásvételének megfelelőségéért és a Felhasználó megfelelő tájékoztatásáért felel, a Rendezvénnyel kapcsolatban felelőssége nincs.

Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért vagy annak meghiúsulásáért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Rendezvényszervező a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A jelszó Rendezvényszervező által történő tárolásából, illetőleg a felhasználónév és a jelszó harmadik személy részére való átadásából fakadó károkért a Szolgáltató nem felel.

Amennyiben Rendezvényszervező tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót. A fenti kötelezettségek elmulasztásából eredő károkért kizárólag a Rendezvényszervezőt terheli a felelősség. Rendezvényszervező felelősséggel tartozik a saját jelszavának vagy fiókjának illetéktelen használatával a Szolgáltatónak vagy bármely harmadik személynek okozott károkért.

A Rendezvényszervező tudomásul veszi, hogy az internet sajátosságai miatt a Rendszer folyamatos üzemeltetése a Szolgáltató előzetes tudta és szándéka ellenére is megszakadhat. A Szolgáltató mindent megtesz a zavartalan működés érdekében, ugyanakkor nem garantálja a Szolgáltatás és a kapcsolódó Weboldal hibamentes és zavartalan működését, illetőleg, hogy a Szolgáltatáshoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz.

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás vagy a kapcsolódó honlap karbantartása érdekében, vagy egyéb biztonsági megfontolások miatt a Szolgáltatást részlegesen vagy teljes egészében szüneteltetni minden előzetes tájékoztatás vagy értesítés nélkül.

A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget a Szolgáltatás honlapján az egyes Rendezvényekhez kapcsolódó információkkal, tartalmakkal kapcsolatban, különös tekintettel a Rendezvényszervezőtől beszerzett információkra nézve.

A Szolgáltató a szerződésszegésért fennálló felelősségét a Rendezvénnyel kapcsolatban számára megfizetett díj összegében korlátozza, kivéve a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget.

A Szolgáltató kizárja a felelősséget minden olyan kárért, amelyet a Felhasználó, a Rendezvényszervező, vagy harmadik személy szerződés- illetve jogellenes tevékenysége vagy mulasztása okozott. 

A Weboldalon más honlapokra mutató hivatkozások (linkek) kerülhetnek elhelyezésre, amelyek tartalmáért, biztonságosságáért, adatkezelési gyakorlatáért és működésért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal. Szolgáltató továbbá kizárja a felelősségét a Weboldalán, vagy azon keresztül elérhető, harmadik fél által nyújtott szolgáltatásból, vagy annak hiányából eredő, azzal kapcsolatban felmerülő valamennyi kárért.

Felek rögzítik, hogy Szolgáltatót nem terheli felelősség a szolgáltatással összefüggésben Rendezvényszervező oldalán jelentkező adatkiesésből, rendszerhasználatból vagy átmeneti elérhetetlenségből fakadó közvetett azon károkért, amelyek a Rendezvényszervező oldalán merülnek fel.

A Rendezvényszervezőt teljes körű felelősség terheli a Szolgáltató Rendszerének használat során kifejtett mindennemű tevékenységgel kapcsolatban.

Szolgáltató a Szolgáltatást a Rendezvényszervező bizományosaként, vagy közvetítőjeként értékesíti. Szolgáltató kizárólag a jegyértékesítésért és azért felel, hogy a Felhasználó részére nyújtott tájékoztatása mindenben megfelel a Rendezvényszervező által a Szolgáltató rendelkezésre bocsátott tájékoztatásnak. A Rendezvény tényleges lebonyolítása tekintetében a Felhasználó a Rendezvényszervezővel kerül szolgáltatási jogviszonyba. A Szolgáltató a Rendezvény szervezésében és lebonyolításában nem vesz részt, tevékenysége és felelőssége kizárólag a Belépőjegyek értékesítésére korlátozódik. A Rendezvény a meghirdetettnek megfelelő lebonyolítása a Rendezvényszervező kötelezettsége. A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget a megvásárolt Belépőjeggyel látogatott Rendezvényen fellépő művészek, sportolók, más előadók szereplése, illetve előadás minősége, lebonyolítása, megvalósulása vagy elmaradása kapcsán. A Belépőjegy ennek megfelelően egy szerződés a Rendezvényszervező és a Felhasználó között, amelyben a Rendezvényszervező vállalja a Rendezvény lebonyolítását a Felhasználó pedig megfizeti a Belépőjegy ellenértékét.

Szolgáltató a Rendezvényszervező által saját, Szolgáltató Rendszerén belüli aloldalára felvitt semmilyen adattal, rendezvénnyel kapcsolatban nem vállal felelősséget.

XII. Szerződéses jogviszony időtartama, megszüntetése

Felek között a jelen ÁSZF-ben rögzített jogviszony határozatlan időre jön létre, azzal, hogy amennyiben Rendezvényszervező egy éven belül nem vesz igénybe semmilyen szolgáltatást Szolgáltatótól, úgy szolgáltatás igénybevétele nélkül eltelt egy év után a jelen ÁSZF alapján Felek között létrejött jogviszony minden egyéb jognyilatkozat nélkül megszűnik. E körben utolsó szolgáltatás igénybevételének napja a Rendezvényszervező legutolsó Szolgáltató igénybevételével szervezett Rendezvényének napja (többnapos Rendezvény esetén ennek utolsó napja).

Bármelyik fél jogosult a jogviszonyt a másik fél székhelyére címzett, egyoldalú írásbeli felmondással megszüntetni, 3 hónapos felmondási idővel.

Szolgáltató jogosult jelen szerződést azonnali hatállyal megszüntetni, amennyiben Rendezvényszervező 30 napot meghaladó fizetési késedelembe esik.

Ezen felül bármelyik fél jogosult a jogviszonyt azonnali hatállyal megszüntetni, amennyiben a másik fél szerződéses kötelezettségét késedelmesen vagy hibásan vagy nem a jelen szerződésben vagy a Felek közötti Szolgáltatási Szerződésben megállapítottak szerint teljesíti, és erre a fél írásban, legalább 5 napos póthatáridő tűzése mellett felhívta a figyelmét, de ezen póthatáridőben sem történik meg a szerződés szerződésszerű teljesítése.

Bármelyik fél jogosult továbbá jelen szerződést azonnali hatállyal megszüntetni, ha a másik féllel szemben csőd-, felszámolási-, kényszertörlési vagy végelszámolási eljárás vagy egyéb jogi személy megszüntetésére irányuló eljárás indul.

Felek kötelesek a még nem teljesített szolgáltatásokkal a szerződés bármilyen okból történő megszüntetése esetén egymással haladéktalanul elszámolni. 

Felek megállapodnak, hogy amennyiben Rendezvényszervező gyártással kapcsolatos szolgáltatást vesz igénybe (pl. karszalagok, jegyek, nyakbaakasztók, stb.), úgy ezen szolgáltatásoktól elállni vagy azokat felmondani a Szolgáltató teljesítésének megkezdését követően már nem jogosult, illetve ez esetben a Felek által megállapított díj megfizetésére köteles.

XIII. Kapcsolattartás

A jelen szerződés és a Szolgáltatási Szerződés teljesítése során Szolgáltató a Rendezvényszervező részéről az Szolgáltatási Szerződésben meghatározott kapcsolattartótól fogadhat el utasítást, illetve adhat felvilágosítást a szolgáltatással kapcsolatban.

A kapcsolattartásnak a Felek által elfogadott módjai a következők, azzal, hogy ahol a jelen szerződés és/vagy az Szolgáltatási Szerződés írásbeliséget követel meg, azokban az esetekben a Felek Másik Félhez intézett nyilatkozatai kizárólag írásban érvényesek:

• Telefon
• E-mail
• Igény esetén személyes konzultáció

Az értesítéseket az alábbi időpontokban kell kézbesítettnek tekinteni:

1. a) személyesen vagy futárszolgálat útján történő kézbesítés esetén - az igazolt átadás napján (óra feltüntetésével);
2. b) tértivevényes levél esetén - a tértivevényen feltüntetett kézbesítési időpontban;
3. c)  ajánlott levél esetén a postára adás napját követő 5. napon;
4. d) e-mail esetén, annak elküldését követő 2. napon.

Felek megállapodnak, hogy amennyiben a jelen szerződésben vagy az Szolgáltatási Szerződésben kijelölt kapcsolattartóik személyében vagy adataiban változás következik be, úgy azt haladéktalanul, de legkésőbb a változástól számított 3 munkanapon belül bejelentik. Ennek elmulasztása esetén a szerződéses kapcsolattartóhoz intézett megkeresések a jelen bekezdésben foglaltak szerint számítanak kézbesítettnek. Felek a kapcsolattartó változását akár e-mail útján is szerződésszerűen jelezhetik.

XIV. Adatkezelés

Szolgáltató kijelenti, hogy a Weboldalon tárolt személyes adatokkal kapcsolatban adatkezelőként tartozik helytállni. A Weboldal adatkezelése a hatályos jogszabályoknak, így elsősorban a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) megfelelve történik.

A Weboldal adatkezelési tájékoztatója az alábbi oldalon elérhető a Belépőjegy vásárlással kapcsolatban: https://www.tixa.hu/adatvedelem

Szolgáltató rögzíti továbbá, hogy a Weboldalon keresztül lehetőséget biztosít Rendezvényszervező részére saját hírlevél adatbázis építésére, valamint Rendezvényszervező által történő hírlevél küldésére külön díjazás ellenében. E körben Rendezvényszervező a GDPR alapján adatkezelőnek, míg a Szolgáltató adatfeldolgozónak minősül. Rendezvényszervező köteles a megfelelő tájékoztatást, valamint a weboldal által biztosított lehetőségeknek megfelelő hozzájárulást az érintettektől elkérni. Rendezvényszervező kijelenti és szavatolja, hogy hírlevelet csak azon Felhasználók részére küld, akiktől megfelelő hozzájárulással rendelkezik ehhez.

Szolgáltató és Rendezvényszervező a hírlevél adatbázis kapcsán külön megállapodásban rögzítik a Szolgáltató adatfeldolgozással kapcsolatos szabályait.

XV. Titoktartás

Felek kijelentik, hogy a szerződéses kapcsolatuk létrejöttével és teljesítésével összefüggésben a másik Féllel és annak tevékenységével kapcsolatban bármilyen módon tudomásukra jutott adat, tény, információ, így különösen, de nem kizárólagosan a szerződés tartalma üzleti titoknak minősül, azokat a Felek harmadik személynek nem adhatják ki, nem tehetik hozzáférhetővé, és a szerződés teljesítésétől eltérő, más célra nem használhatják fel. Felek az egyértelműség érdekében rögzítik, hogy jelen szerződés nem tekinthető üzleti titok jog átruházási szerződésnek. A jelen szerződés alapján a másik Fél tudomására hozott vagy általa megismert üzleti titkokat a Fél csak jelen szerződés, illetve az ez alapján létrejött Szolgáltatási Szerződések teljesítése körében jogosult felhasználni. Harmadik fél felé az üzleti titok felfedése érdekében a másik Fél kifejezett előzetes, írásbeli hozzájárulása szükséges. Szolgáltató a szerződés teljesítése érdekében igénybe vett teljesítési segéd, alvállalkozó vagy közreműködő részére a teljesítéshez szükséges körben és mértékben a Rendezvényszervezőtől kapott üzleti titkot felfedheti.

Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen fejezetben leírt titoktartási kötelezettség valamennyi munkatársukra, valamint a teljesítés során igénybe vett közreműködőkre vagy egyéb teljesítési segédként a szerződésről, annak teljesítéséről információt birtokló bármely más személyre kiterjed. Felek vállalják továbbá, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek annak megakadályozására, hogy harmadik személyek hozzáférjenek vagy megismerjék a jelen szerződéshez és az Szolgáltatási Szerződéshez vagy annak teljesítéséhez kapcsolódó bizalmas ismereteket vagy információkat.

A titoktartásra vonatkozó kötelezettségek megszegése esetén Felek jogosultak jelen szerződést azonnali hatállyal felmondani, és a Másik Fél szerződésszegő magatartásával okozott kár megtérítését és/vagy az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvényben meghatározott 7. § (1) bekezdésében meghatározott jogkövetkezmények alkalmazását követelni.

Jelen fejezet szerinti titoktartási kötelezettséget nem érinti a jelen szerződés és/vagy az Szolgáltatási Szerződés bármilyen okból történő megszűnése, az a jelen szerződés és/vagy az Szolgáltatási Szerződés megszűnésétől számított 5 évig fennáll.

XVI. Vegyes rendelkezések

Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti. 

Szolgáltató kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et jogosult egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF csak akkor lép hatályba Felek között, ha azt a Rendezvényszervező írásban elfogadta vagy a módosított ÁSZF megküldését követő 60 napon belül azzal szemben írásban kifogást nem emelt.

Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. 

Szolgáltató és Rendezvényszervező vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Ennek sikertelensége esetén kikötik ügyértéktől függően a Budaörsi Járásbíróság vagy a Székesfehérvári Törvényszék kizárólagos illetékességét.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) vonatkozó rendelkezéseire. 

Jelen ÁSZF készült Budapesten, 2025. december 12. napján.

TIXA Magyarország Kft.

Szolgáltató